Fale Conosco
Fale direto com a gente
Envie uma mensagem
Respondemos rápido, geralmente no mesmo dia útil.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas antes de reservar
Se não encontrar sua resposta aqui, fala com a gente pelo WhatsApp ou telefone ali em cima.
Reservas e cancelamento
Como faço para reservar no Hotel Pedra Negra?
Você pode reservar direto pelo nosso site, com tarifa garantida, ou pelas plataformas parceiras como Booking.com. Reservar direto com a gente costuma sair mais em conta e você já fala direto com quem vai te receber.
Posso cancelar ou alterar minha reserva?
Sim. As condições de cancelamento variam conforme a tarifa escolhida no momento da reserva, elas ficam descritas no seu voucher ou e-mail de confirmação. Se tiver qualquer dúvida sobre a sua reserva específica, chama a gente no WhatsApp (33) 9.9905-2295 ou pelo e-mail reservas@hotelpedranegra.com.br que resolvemos rápido.
Preciso pagar algum sinal para garantir a reserva?
Depende do canal e da tarifa escolhida. Para confirmar as condições da sua data, fale com nossa equipe de reservas antes de finalizar.
Check-in e check-out
Que horas posso fazer check-in e check-out?
Check-in a partir das 14h e check-out até as 12h. Se sua chegada ou saída for em outro horário, fala com a recepção com antecedência, a gente vê o que dá pra fazer.
Chego antes das 14h, posso deixar minha bagagem?
Sim, pode deixar a bagagem guardada na recepção enquanto seu quarto é preparado, e aproveitar para conhecer o centro, que fica a apenas 500 metros do hotel.
Café da manhã
O café da manhã está incluso na diária?
Sim, todo dia, sem custo adicional. É um dos pontos mais elogiados pelos nossos hóspedes nas avaliações: buffet completo com frutas frescas, sucos naturais, pães, ovos e frios variados.
Tem opção para quem tem restrição alimentar?
Se você tem alguma restrição ou necessidade específica, avise a recepção no check-in ou mande uma mensagem antes da chegada. A equipe se organiza para te atender bem.
Estacionamento
O hotel tem estacionamento?
Sim, oferecemos estacionamento gratuito no local para hóspedes. Em dias de alta ocupação as vagas ficam mais disputadas, então se você for de carro, recomendamos avisar a recepção o horário previsto de chegada para já reservarmos seu espaço.
Pets
Posso levar meu pet?
Recebemos seu pet com todo o carinho! A hospedagem de animais está sujeita a uma taxa adicional e a algumas condições. Entre em contato pelo WhatsApp (33) 9 9905-2295 para mais informações e para organizar sua estadia com tranquilidade.
Wifi e trabalho remoto
O hotel tem wifi gratuito?
Sim, wifi liberado para todos os hóspedes sem custo. Para quem precisa de conexão mais estável para reuniões e trabalho remoto, recomendamos manter um plano de dados do celular como apoio, já que a rede pode variar dependendo do horário e da área do hotel.
Acessibilidade
O hotel tem estrutura para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, contamos com instalações adaptadas para receber todos os hóspedes com conforto e segurança. Se você tem alguma necessidade específica, nos conte no momento da reserva para prepararmos o quarto e o atendimento ideais.
Eventos e grupos
O hotel recebe eventos corporativos ou reuniões?
Sim. Temos 4 auditórios com capacidades que variam de 45 à 140 pessoas, salas de reunião, apoio técnico e equipamentos. Ideal para treinamentos, convenções e encontros empresariais em Governador Valadares.
Como faço um orçamento para um evento?
Fale direto com nossa equipe pelo telefone (33) 3276-1600 ou e-mail eventos@hotelpedranegra.com.br, contando o formato do evento, número de participantes e data pretendida.
Localização e como chegar
Onde fica o Hotel Pedra Negra?
Estamos na Av. Minas Gerais, 1769, bairro Nossa Senhora das Graças, a apenas 500 metros do centro de Governador Valadares.
É perto da rodoviária e do aeroporto?
Sim. Ficamos a 1,5 km da rodoviária e a 8 km do aeroporto e do Pico da Ibituruna, um dos cartões-postais da cidade e vista que muitos hóspedes destacam direto dos nossos quartos.
Formas de pagamento
Quais formas de pagamento o hotel aceita?
Trabalhamos com as principais formas de pagamento. Para confirmar bandeiras de cartão ou outras opções disponíveis no momento da sua estadia, fale com a recepção ou com nossa equipe de reservas antes do check-in.
Contato e suporte
Como falo com o hotel para tirar outras dúvidas?
Telefone (33) 3276-1600, WhatsApp (33) 9.9905-2295 ou e-mail reservas@hotelpedranegra.com.br. Nossa equipe responde rápido e está pronta para ajudar antes, durante e depois da sua estadia.